Gần 50 phần trăm giao dịch trực tuyến của Hoa Kỳ diễn ra trên Amazon. Gã khổng lồ thương mại điện tử tiếp tục tăng thị phần của mình trên một loạt các loại sản phẩm - một cơ hội khả thi không nên bỏ qua.
Tuy nhiên, các nhà sản xuất thương hiệu và người bán đều đấu tranh để hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến việc liệu sản phẩm của họ có hiển thị với hàng triệu người dùng mua trên Amazon hay không.
Vào ngày 9 tháng 8, Tạp chí Search Engine đã tổ chức một hội thảo trực tuyến về Marketing ThinkTank hợp tác với Chiến lược CPC để gỡ rối những hiểu lầm phổ biến và trả lời các câu hỏi mà các thương hiệu có xung quanh Amazon SEO.
Pat Petriello, Trưởng phòng Chiến lược thị trường tại Chiến lược CPC, đã giải nén thuật toán xếp hạng công cụ tìm kiếm A9 của Amazon và các yếu tố ảnh hưởng đến thành công của mọi doanh nghiệp trên thị trường lớn nhất thế giới.
Đây là bản tóm tắt của bản trình bày hội thảo trên web.
Thuật toán A9 của Amazon là gì?
A9 là thuật toán xếp hạng sản phẩm hữu cơ của Amazon bao gồm các yếu tố trực tiếp và gián tiếp được sử dụng để khớp các truy vấn tìm kiếm của người dùng với các sản phẩm mà họ có khả năng mua nhiều nhất.
Một nửa cuộc chiến bán hàng trên Amazon là đảm bảo các sản phẩm của bạn được tìm thấy.
Theo dữ liệu riêng của Amazon:
- 70 phần trăm khách hàng của Amazon không bao giờ nhấp qua trang kết quả tìm kiếm đầu tiên.
- 35 phần trăm người mua hàng trên Amazon nhấp vào sản phẩm đầu tiên được giới thiệu trên trang tìm kiếm.
- Ba mục đầu tiên được hiển thị trong kết quả tìm kiếm chiếm 64 phần trăm số lần nhấp.
- 81 phần trăm nhấp chuột là vào các thương hiệu trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm.
Cạnh tranh trong SERPs của Amazon chỉ tiếp tục phát triển.
Hiểu cách thuật toán A9 hoạt động và những gì nó cần để hiển thị trên trang đầu tiên của trang kết quả công cụ tìm kiếm của Amazon thực sự quan trọng về mặt thúc đẩy doanh số gia tăng cho doanh nghiệp của bạn và cho ra mắt sản phẩm mới.
Sự khác biệt giữa thuật toán công cụ tìm kiếm của Google và Amazon
1. Ý định tìm kiếm
Các mục tiêu cuối cùng mà Amazon và Google đang cố gắng đạt được là khác nhau.
Amazon: Ý định mua hàng của khách hàng
- Nói chung, có ý định mua cao hơn cho các khách hàng sẽ đến Amazon. Hầu hết họ truy cập vào nền tảng để duyệt và mua một sản phẩm.
- Amazon SEO gắn liền với việc chuyển đổi thành bán hàng.
Google: Ý định nghiên cứu trình duyệt
- Công cụ tìm kiếm có mục đích nghiên cứu cao hơn. Nó chủ yếu tồn tại để trả lời câu hỏi của người dùng.
- Phạm vi dữ liệu rộng hơn để bù đắp cho điều này.
2. Số liệu xác định mức độ liên quan
Các số liệu cả Amazon và công cụ tìm kiếm Google nhìn vào cũng khác nhau.
Amazon định nghĩa sự liên quan là những gì mọi người mua sau khi tiến hành tìm kiếm. Do đó, trọng số được dành cho hành vi mua hàng (nghĩa là chuyển đổi và tốc độ bán hàng).
Google định nghĩa mức độ liên quan là những gì một người nhấp vào để trả lời truy vấn của họ sau khi tiến hành tìm kiếm. Do đó, trọng số được dành cho hành vi tương tác (nghĩa là số lần nhấp mà trang của bạn nhận được, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang web).
Các yếu tố trực tiếp và gián tiếp ảnh hưởng đến thuật toán tìm kiếm của Amazon
Khách hàng phải có thể tìm thấy sản phẩm của bạn trước khi họ có thể mua chúng và tìm kiếm là cách chính để họ có thể làm điều đó. Khách hàng tìm kiếm bằng cách nhập từ khóa phù hợp với thông tin ( tiêu đề, mô tả, v.v. ) mà bạn cung cấp cho một sản phẩm. Các yếu tố như mức độ khớp văn bản, giá cả, tính sẵn có, lựa chọn và lịch sử bán hàng giúp xác định nơi sản phẩm của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm của khách hàng. Bằng cách cung cấp thông tin liên quan và đầy đủ cho sản phẩm của bạn, bạn có thể tăng khả năng hiển thị và doanh số của sản phẩm.
Các yếu tố khác nhau của thuật toán A9 có thể được nhìn thấy trong ảnh chụp màn hình sau đây.
Yếu tố trực tiếp chính: Vận tốc bán hàng
Tăng tốc độ bán hàng là cách hiệu quả nhất để xếp hạng cao hơn trên SERPs của Amazon.
Vận tốc bán hàng liên quan đến cạnh tranh của bạn cho cùng một cụm từ tìm kiếm (nghĩa là [trọng số] gần đây so với tốc độ bán hàng trọn đời). Nó cũng là một biện pháp chuyển đổi.
Làm thế nào để nâng cao tốc độ bán hàng của bạn
1. Quảng cáo = Đòn bẩy mạnh mẽ nhất để tăng doanh số
Quảng cáo là đòn bẩy mạnh mẽ nhất có thể tăng doanh số của bạn.
Có nhiều loại vị trí trả phí khác nhau trên Amazon bao gồm:
- Quảng cáo tìm kiếm tiêu đề.
- Quảng cáo hiển thị sản phẩm.
- Sản phẩm được tài trợ.
Các vị trí Sản phẩm được Tài trợ có thể được coi là mạnh nhất trong ba tùy chọn quảng cáo. Một phần lớn doanh thu quảng cáo đến từ các Sản phẩm được Tài trợ.
Sản phẩm được tài trợ
Quảng cáo tìm kiếm tiêu đề là quảng cáo biểu ngữ mà bạn nhìn thấy ở đầu SERP và trong màn hình sản phẩm.
Quảng cáo tìm kiếm tiêu đề
Quảng cáo hiển thị sản phẩm là những quảng cáo xuất hiện ở một số nơi nhưng bạn thường thấy chúng nhất trên trang chi tiết sản phẩm, ngay bên dưới hộp mua.
Quảng cáo hiển thị sản phẩm
2. Sản xuất nội dung cao cấp
Một nửa trận chiến khi bán hàng trên Amazon là khiến mọi người tìm thấy sản phẩm của bạn và sử dụng quảng cáo để đưa họ trở lại trang chi tiết sản phẩm của bạn.
Giống như bất kỳ sáng kiến tiếp thị nào khác, mục tiêu là tối đa hóa tốc độ mà những người mua đó chuyển đổi. Nếu bạn nhận được một trăm người vào trang của mình, không phải tất cả họ sẽ mua.
Để bắt chước trải nghiệm của người mua hàng khi mua sản phẩm trong cửa hàng chính thống thông qua phương tiện hai chiều của màn hình, bạn phải sử dụng kết hợp:
- Hình ảnh.
- Nhận xét.
- Phiếu giảm giá / khuyến mãi / giảm giá.
- Nội dung bằng văn bản.
- Hình ảnh chất lượng cao.
Đẩy nội dung cao cấp có thể tác động tích cực đến tốc độ bán hàng. Theo Amazon, điều này dẫn đến doanh số tăng hơn 5% do lưu lượng truy cập và chuyển đổi tăng.
Nội dung thương hiệu nâng cao tồn tại cho những người đang sử dụng Trung tâm người bán trong khi Nội dung A + dành cho người bán sử dụng Trung tâm nhà cung cấp. Cả hai về cơ bản đều có cùng một điều.
Bạn cần cung cấp thêm nội dung hình ảnh chất lượng cao trên một trang chi tiết để người mua hiểu rõ hơn về những gì họ sẽ mua để họ tự tin hơn rằng họ thực sự có được sản phẩm mà họ hy vọng.
Các sản phẩm và thương hiệu đang sử dụng các loại nội dung này sẽ giảm số lượng lợi nhuận và khiếu nại của khách hàng vì những kỳ vọng của họ được đặt ra tương ứng.
Hai đối tượng cho nội dung của bạn trên Amazon
Bạn thực sự đang viết nội dung đó cho hai loại đối tượng trên Amazon:
- Máy - thuật toán A9 của Amazon. Amazon đang lập chỉ mục và sử dụng nội dung của bạn để phù hợp với văn bản phù hợp với truy vấn từ khóa mà khách hàng đang đặt trong thanh tìm kiếm.
- Người mua sắm thực tế con người làm cho nó vào trang chi tiết của bạn.
Mẹo SEO bổ sung của Amazon
- Tối đa hóa tất cả không gian ký tự từ khóa mà Amazon cung cấp cho tiêu đề, dấu đầu dòng và mô tả về cơ bản tạo nên nội dung trên trang có thể lập chỉ mục trên trang chi tiết Amazon của bạn.
- Nhằm mục đích sử dụng các mô tả sản phẩm độc đáo thay vì sử dụng cùng một nội dung trùng lặp chính xác khi tải sản phẩm của bạn lên các nền tảng mua sắm trực tuyến khác để tránh việc ăn cắp nội dung đa nền tảng.
- Thành công theo kênh cụ thể đòi hỏi các chiến lược cụ thể của kênh. Nội dung cần được phân biệt cho từng kênh tiếp thị của bạn.
- Amazon không sử dụng số lượng đánh giá và điểm đánh giá một mình để hiển thị vị trí xếp hạng sản phẩm. Trường hợp các đánh giá đi vào hoạt động là nó có tác động đến tỷ lệ chuyển đổi. Một sản phẩm được đánh giá tốt hơn và có nhiều đánh giá có nhiều khả năng chuyển đổi với tỷ lệ cao hơn so với sản phẩm có ít đánh giá hơn. Việc chuyển đổi là những gì thúc đẩy tốc độ bán hàng. Đó là cách đánh giá thực sự tác động đến thứ hạng tìm kiếm. Số lượng đánh giá một mình không phải là một yếu tố xếp hạng.
Takeaways để ảnh hưởng đến thuật toán A9
Để ảnh hưởng đến thuật toán A9 của Amazon có lợi cho bạn, hãy xem xét các điều sau:
- Văn bản phù hợp với nội dung.
- Ra quyết định dựa trên dữ liệu.
- Tận dụng sự hoàn thành của Amazon (FBA).
- Thực hiện nội dung EBC / A +.
- Thực hiện quảng cáo.
- Sử dụng công nghệ quảng cáo.
- Vận tốc bán hàng.
